L'opération vacances La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), mène avec d’autres services de contrôle, pendant les mois d’été, une action d’ensemble dans les départements touristiques. Il s’agit de l’Opération vacances.

 

Le cadre général de cette opération interministérielle

L’opération, destinée à informer les vacanciers sur leurs droits en tant que consommateurs et à prévenir par des contrôles tout abus ou infraction, est réalisée en collaboration entre la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et d'autres administrations comme les services vétérinaires, la jeunesse et les sports, les douanes, les services des affaires sanitaires et sociales, les affaires maritimes ainsi que la gendarmerie et la police.

La DGCCRF surveille, dans ce cadre, les secteurs intéressant la vie quotidienne du vacancier : restaurants, hôtels, cafés, campings, locations saisonnières, supermarchés, marchands forains, agences de voyage (en particulier la vente de voyages sur internet), clubs d'activités sportives...

Il s’agit, tout à la fois, de contrôler l’hygiène, la qualité et la sécurité des produits alimentaires, de s’assurer de la conformité et de la sécurité des produits industriels, de vérifier l’information du consommateur et la loyauté des transactions et de veiller à la sécurité des prestations offertes à la vente, notamment les activités sportives et de loisirs.

 

mai 2010