Direction générale de la concurrence, de la consommation
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Vacances confiance 2008
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Sur la route des vacances Qu’elle soit aérienne, maritime ou terrestre, la route des vacances est bien souvent l’occasion de découvrir de nouveaux paysages. L’émerveillement ne doit cependant pas vous empêcher de rester vigilant. Quel que soit le mode de transport choisi (voiture, taxi, avion…), il est, en effet, essentiel d’être attentif et informé de toutes les règles qui peuvent s’appliquer lors de vos déplacements (tarifications, usages…). Afin d’éviter toute mauvaise surprise, la DGCCRF vous invite à suivre les liens, ci-dessous, selon le type de transport utilisé. |
| L'autoroute
Même si les vacanciers semblent de plus en plus privilégier les modes de transport collectif, l’autoroute reste la voie royale pour partir en vacances. L’autoroute offre, en effet, une sécurité et un confort de conduite incontestables. Toutefois, en cas de difficulté ponctuelle (recherche de carburant, panne, besoin de faire une pause…) le voyageur est contraint d’utiliser les équipements proposés là où il se trouve. C’est pourquoi certaines tarifications et certains affichages sont strictement encadrés. Quelques clics sur les fiches ci-contres vous rappelleront les règles essentielles à connaître avant de prendre l’autoroute… des vacances ! |
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Le péage |
| La location de véhicules
La location de voitures particulières est de plus en plus répandue. Six loueurs se partagent 80% du marché français. |
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| Prendre un taxi
Le choix de prendre un train, un avion ou tout autre mode de transport collectif s’accompagne, bien souvent, à l’arrivée de la nécessité de recourir aux services d’un taxi. Cependant, la liberté de circulation offerte par ce type de transport n’est pas exempte de règles strictes pour le professionnel comme pour le client quant à l’utilisation d’un compteur kilométrique, la tarification des trajets ou tout simplement pour vérifier la disponibilité du véhicule. Pour mieux connaître les règles qui encadrent cette prestation, la DGCCRF vous invite à consulter les fiches ci-contres. |
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| Prendre l'avion
Depuis mars 2006, les voyagistes sont tenus d’informer leurs clients du nom de la compagnie sur laquelle ils vont voyager et ce, pour chaque tronçon de vol. En cas de changement, le consommateur doit être informé au plus tard au moment de l’enregistrement (décret 2006-315 du 17/03/06).
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